A jelen ÁSZF tartalmazza a DrinkGuru webáruházban kötött elektronikus szerződések feltételeit, a fogyasztói jogokat, a panaszkezelési szabályokat, valamint az alkoholtartalmú termékek forgalmazására vonatkozó speciális, szigorú rendelkezéseket.
1. Szolgáltató (Eladó) adatai
- Üzemeltető neve: Milgon. KFT
- Márkanév / Webshop neve: MilgonDrink
- Székhelye: 8200 Veszprém, Kádártai út 42.
- E-mail címe: milgonkft@gmail.com
- Telefonszáma: +36 20 447 4134
- Cégjegyzékszáma: 19 09 513981
- Adószáma: 23339242-2-19
Tárhelyszolgáltató adatai (a 2001. évi CVIII. törvény alapján kötelező elem):
- Név: Shoprenter Kft.
- Székhely/Cím: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
- E-mail: info@shoprenter.hu
- Weboldal: www.shoprenter.hu
2. Alkoholtartalmú italok értékesítése (Korhatár és felelősség)
2.1. 18 éven aluliak kizárása
Webáruházunk alkoholtartalmú italokat forgalmaz. A vonatkozó jogszabályok értelmében 18 éven aluli személyek részére alkoholos ital értékesítése szigorúan tilos. A Vásárló a megrendelés leadásával büntetőjogi felelőssége tudatában nyilatkozik és kijelenti, hogy a 18. életévét betöltötte.
2.2. Életkor ellenőrzése
A Szolgáltató fenntartja a jogot, illetve a kiszállítást végző futárszolgálat munkatársa a csomag átadásakor köteles ellenőrizni a csomagot átvevő személy életkorát (fényképes igazolvány megkövetelésével). Kiskorú személy részére a csomag átadása minden esetben megtagadásra kerül.
3. Szerződés létrejötte, a vásárlás folyamata
3.1. Megrendelés és visszaigazolás
A megrendelés folyamata a termékek kosárba helyezésével, a szállítási és számlázási adatok megadásával, majd a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével történik. A rendelés beérkezéséről a rendszer automatikus e-mailt küld, amely azonban kizárólag a beérkezést igazolja. A tényleges szerződés a Szolgáltató által küldött második, a rendelés feldolgozását és teljesítését megerősítő e-maillel jön létre.
3.2. Szerződés formája
A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés elektronikus úton megkötött, távollévők közötti szerződésnek minősül, amely írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, de a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően digitálisan megőrzi.
4. Árak, fizetési módok és szállítás
4.1. Vételár
A termékek adatlapján feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, valamint az esetleges egyéb közterheket. Nyilvánvalóan tévesen feltüntetett, irreális ár (pl. rendszerhiba folytán 0 Ft vagy 1 Ft) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést.
4.2. Fizetési módok
A választható fizetési módok a pénztár (checkout) felületen, valamint a külön "Szállítás és fizetés" tájékoztató oldalon találhatók.
Bankkártyás fizetés tájékoztató (Barion):
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
4.3. Szállítás és átlagos teljesítési idő
A raktáron lévő termékek esetén a rendelések feldolgozása és a futárszolgálatnak történő átadása alapján a rendelések teljesítésének (kiszállításának) átlagos ideje 1-3 munkanap, kivéve az egyedi vagy előrendelt tételeket. A pontos szállítási díjak és feltételek a "Szállítás és fizetés" oldalon érhetők el.
5. Elállási jog (Fogyasztók részére)
5.1. 14 napos indokolás nélküli elállás
A fogyasztónak minősülő Vásárlót (Ptk. 8:1. §) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
5.2. Elállás gyakorlása és költségei
A Vásárló elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat formájában jelezheti a Szolgáltató felé postai úton (8200 Veszprém, Kádártai út 42.) vagy elektronikus levélben (milgonkft@gmail.com). A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. Utánvéttel feladott csomagokat a Szolgáltató nem vesz át.
5.3. Kivételek az elállási jog alól (Alkoholspecifikus)
Felhívjuk figyelmét, hogy az elállási jog nem gyakorolható minden esetben. Kifejezetten kivételt képeznek:
- Olyan zárt csomagolású italok, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás (a zárjegy vagy a dugó/kupak sérülése) után nem küldhetők vissza.
- Olyan alkoholtartalmú italok, amelyek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, de a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított 30 nap elteltével kerül sor.
5.4. Visszatérítés
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget (beleértve a normál szállítási díjat is) haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően annak visszaküldését.
6. Szavatosság, panaszkezelés és jogérvényesítés
6.1. Kellékszavatosság és termékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint kellékszavatossági igényt (kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy végső esetben elállást) érvényesíthet. A termék hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is támaszthat, melynek keretében kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy a forgalmazótól.
6.2. Panaszkezelés rendje
Bármilyen panasz vagy minőségi kifogás esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
- E-mailben: milgonkft@gmail.com
- Postai úton: 8200 Veszprém, Kádártai út 42.
A panaszokat a Szolgáltató nyilvántartásba veszi, és az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben írásban megválaszolja.
6.3. Békéltető Testület és Hatóságok
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni (bővebb információ: bekeltetes.hu). Továbbá fogyasztóvédelmi panaszával a területileg illetékes járási hivatalhoz (fogyasztóvédelmi hatóság) is fordulhat (bővebb információ: fogyasztovedelem.kormany.hu).